Telefonrådgivningen 1177 har varit överbelastad under coronavirusets utbrott i Sverige. Väntetiden har varit flera timmar. Regionerna, som sköter sjukvården i Sverige, har biffat upp bemaningen men efterfrågan har växt ännu mer. Likaså har kostnaderna.

Tänk om det fanns ett sätt att hantera den typen av ökad efterfrågan på ett effektivare sätt både vad gäller kapacitet och kostnader?

Det gör det: Artificiell intelligens.

AI kan göra den första bedömningen och kraftigt avlasta 1177

Flera svenska och utländska nätläkare utvecklar AI som blir det första som möter dig när du tar kontakt med dem. Den gör det man inom sjukvården kallar triage, en bedömning av en patients medicinska allvarlighetsgrad. Du får med andra ord svara på frågor om hur du mår och vilka symptom du har. AI:n gör sedan en bedömning.

Om du i dessa coronatider berättar för datorn att du har svårt att andas, torrhosta och feber så skickar den dig vidare att prata med en läkare, eller kanske säger åt dig att åka direkt till sjukhuset med misstänkt COVID-19.

Väntetiden är några sekunder. Om du vill fråga AI:n igen några timmar senare går det bra, det ökar inte kostnaderna. Istället minskar det kostnader, när inte människor behöver ta alla dessa samtal och frigör utrymme för de som inte vill eller kan använda en app eller en dator.

Redan 2016 visade brittiska Babylon Health upp en AI som var bättre på denna bedömning än läkare och sjuksköterskor. AI:n uppnådde en exakthet om 92 procent i jämförelse med sjuksköterskans 77 procent och läkarens 82 procent.

Det här är ändå AI i en rätt enkel form. System kan, och kommer vara, mycket mer avancerat. Särskilt när AI:n kan använda sig av data, som ett DNA-test, sjukdomshistorik och framförallt från olika wearables som klocka, armband, ring och ett chip under huden. Då kan vi komma till ett läge där AI:n uppmärksammar dig på att du är på väg att bli krasslig, innan du ens känt det själv.

En AI som har koll på alla världens sjukdomar, och kan hjälpa dig att få rätt behandling i tid. Eller bara gå hem från jobbet och vila (i coronatider innebär det att gå från köksbordet till sovrummet.)

Tillgängligheten är den verkliga revolutionen

Den verkliga revolutionen är emellertid faktiskt inte det, utan just tillgängligheten. Genom alla tider har tillgång till medicinsk expertis varit en bristvara. Det har alltid varit någon enstaka person som haft kunskaper som man fått söka upp. Den personen, vare sig det var en shaman, en venetiansk pestdoktor eller via videolänk till Min Doktor, har alltid haft begränsat med tid - och kunskaper.

Nu kommer både tid och kunskaper i överflöd, tillgängligt gratis eller för en mycket låg kostnad.

Själva vården kommer fortfarande vara begränsad under överskådlig framtid, men när vi kan behandla sjukdomar mycket tidigare kommer fler överleva, må bättre och minska kostnader.

“Utvecklingen inom sensorer och diagnostisering kommer att förvandla vården i grunden, från reaktiv till proaktiv. De allra flesta sjukdomar upptäcks allt tidigare och kan behandlas innan de blir akuta,” skrev Magnus Aschan i Warps rapport Sjukvård - från brist till överflöd.

Tillbaka till köerna i 1177

Vi kunde ha haft ett fungerande system med en AI som gjorde en första bedömning när tusentals människor som var rädda att de smittats av corona hörde av sig samtidigt. Nätläkarna och den offentligt drivna vården kunde kommit längre i utvecklingen och haft ett, eller snarare flera, fungerande AI-system på plats.

Det som hade krävts var att politiken snabbt löst ersättningsfrågan kring nätläkarna (som upptagit ohemult mycket tid för alla inblandande senaste åren), istället lyft blicken och insett vilken enorm möjlighet som fanns precis runt hörnet och bestämt sig för att ta sig dit så snabbt som möjligt.

Det är det här vi menar när vi i Warp Institute pratar om att få framtiden att komma snabbare. Om vi ser möjligheterna istället för problemen, blir problemen något vi så snabbt som möjligt löser för att komma närmare möjligheten. Själv har vi behövt lösa ersättningen till nätläkarna. Det systemet var baserat på fysisk vård, inte digital, men det borde inte vara huvudfrågan, bara en sak att lösa på vägen.

Om Sveriges Kommuner och Regioner, riksdag och regering hade insett att för fyra-fem år sedan att vi idag kunde ha ett AI-system på plats som både höjer kvalité, minskar kostnader och ger oss medicinsk rådgivning i överflöd så hade det hjälp oss mycket i coronakrisen.

En av anledningarna för Warp Institute att bygga ett globalt community är att vi blir fler som ser möjligheter istället för problem, och hjälper samhället att sig dit så snabbt som möjligt.

Läs mer:

Sjukvård - från brist till överflöd, rapport från Warp Institute, 2018, av Magnus Aschan.

Nätläkare är bara början, i Smedjan, av Mathias Sundin.